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शीर्षक
Text copied to clipboard!टेलीसेल्स प्रतिनिधि
विवरण
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हम टेलीसेल्स प्रतिनिधि की तलाश कर रहे हैं जो हमारी बिक्री टीम का हिस्सा बनकर ग्राहकों से फोन पर संपर्क कर उत्पादों और सेवाओं की बिक्री कर सके। इस भूमिका में उम्मीदवार को उत्कृष्ट संचार कौशल, आत्मविश्वास और बिक्री तकनीकों की अच्छी समझ होनी चाहिए। टेलीसेल्स प्रतिनिधि का मुख्य उद्देश्य संभावित ग्राहकों से संपर्क करना, उनकी आवश्यकताओं को समझना और उन्हें कंपनी के उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए प्रेरित करना होता है।
इस भूमिका में कार्य करने वाले व्यक्ति को दैनिक रूप से कॉल करना, लीड जनरेट करना, फॉलो-अप करना और बिक्री लक्ष्यों को पूरा करना होता है। इसके अतिरिक्त, उन्हें ग्राहक की प्रतिक्रिया को रिकॉर्ड करना, डेटा को अपडेट रखना और टीम के साथ मिलकर रणनीतियाँ बनानी होती हैं। टेलीसेल्स प्रतिनिधि को यह भी सुनिश्चित करना होता है कि ग्राहक को उच्च गुणवत्ता की सेवा मिले और वह कंपनी के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाए रखे।
एक सफल टेलीसेल्स प्रतिनिधि बनने के लिए, उम्मीदवार को आत्म-प्रेरित, लक्ष्य-उन्मुख और दबाव में काम करने में सक्षम होना चाहिए। उन्हें ग्राहकों की आपत्तियों को संभालने और उन्हें सकारात्मक रूप से हल करने की क्षमता होनी चाहिए। इस भूमिका में कंप्यूटर और सीआरएम सॉफ्टवेयर का उपयोग करना भी आवश्यक होता है।
यदि आप एक गतिशील और चुनौतीपूर्ण वातावरण में काम करना चाहते हैं और आपके पास उत्कृष्ट बिक्री कौशल हैं, तो यह भूमिका आपके लिए उपयुक्त हो सकती है। हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो हमारी कंपनी की बिक्री वृद्धि में योगदान दे सके और ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बना सके।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- दैनिक रूप से संभावित ग्राहकों को कॉल करना
- ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना और उपयुक्त उत्पाद प्रस्तुत करना
- बिक्री लक्ष्यों को पूरा करना और उससे अधिक प्रदर्शन करना
- ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखना
- कॉल विवरण और ग्राहक प्रतिक्रिया को रिकॉर्ड करना
- फॉलो-अप कॉल्स करना और लीड्स को कन्वर्ट करना
- सीआरएम सॉफ्टवेयर में डेटा एंट्री करना
- बाजार की प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धा की जानकारी रखना
- टीम के साथ मिलकर रणनीतियाँ बनाना
- ग्राहकों की आपत्तियों को संभालना और समाधान प्रदान करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- किसी मान्यता प्राप्त संस्थान से स्नातक डिग्री
- कम से कम 1 वर्ष का टेलीसेल्स या बिक्री अनुभव
- उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल
- हिंदी और अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- सीआरएम सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- लक्ष्य-उन्मुख और आत्म-प्रेरित
- दबाव में काम करने की क्षमता
- ग्राहक सेवा में रुचि और समझ
- सुनने और समझने की अच्छी क्षमता
- टीम के साथ सहयोग करने की योग्यता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास टेलीसेल्स में पूर्व अनुभव है?
- आपने पिछले कार्य में कितने बिक्री लक्ष्य पूरे किए?
- आप ग्राहक की आपत्तियों को कैसे संभालते हैं?
- क्या आप सीआरएम सॉफ्टवेयर का उपयोग कर चुके हैं?
- आप दबाव में कैसे काम करते हैं?
- आपको टेलीसेल्स में सबसे अधिक क्या पसंद है?
- आपने अब तक कितने लीड्स को सफलतापूर्वक कन्वर्ट किया है?
- क्या आप टीम में काम करना पसंद करते हैं?
- आपकी हिंदी और अंग्रेजी भाषा में दक्षता कैसी है?
- आप इस भूमिका में खुद को कहां देखते हैं अगले 2 वर्षों में?
